- След закупуване на стока имате право на замяна или връщане в рамките на 30 дни, считано от датата на регистриране на поръчката.
- Имате право на връщане за замяна на размер или възстановяване на сума, след подадена заявка в профила Ви.
- Ако желаете замяна, моля да изтеглите формуляра за "Връщане и замяна" от профила Ви!
- При реализирана "бърза поръчка", заявката за връщане се подава на следния e-mail: estore@palltex.com.
- НЕ се приемат и обработват замени и връщания по телефон!
- Имате право да замените или върнете закупена стока, само ако е в ненарушен търговски вид и е във вида, в който сте я получили.
- Нямате право на замяна или връщане, ако е нарушена целостта на опаковката и/или има повреди по отношение на качествата, функционалностите, целостта и търговския вид на стоката.
- Сумата за възстановяване е равна на стойността на закупените продукти, без таксата за куриерска услуга и се получава по банков път.
- При замяна или връщане, стойността на куриерската услуга е за сметка на КЛИЕНАТА.
- Изпратените пратки за замяна или връщане, се взимат всеки вторник и петък от офиса на ЕКОНТ.
- Срокът на обработване на заявката за замяна и връщане е 30 дни. При възникнали казуси, срокът може да бъде удължен, само и единствено след уведомление от страна на Търговеца към Клиента.
