Често задавани въпроси

Да, може да ни намерите във Варна, Бургас, Русе, Плевен, Стара Загора, Пловдив и София.

Може да се свържете с нас на телефон 0878208685, както и на имейл: estore@palltex.com.

Плащането се извършва чрез дебитна/кредитна карта, банков превод или наложен платеж.

Да, ако не е пусната за обработване.

Да, за целта е необходимо да се абонирате за нашият бюлетин.

До офис на куриер или до адрес на клиент с куриерски фирми Еконт и Спиди.

За поръчки над 120 лв. доставката е безплатна, за под 120 лв. е както следва: - със Спиди - 5.50 лв. до офис и 7.50 лв. до адрес; - с Еконт - 7.00 лв. до офис и 9.00 лв. до адерс.

Всеки клиент, който регистрира поръчка от името на фирма може да изтегли своята фактура от профила си в онлайн магазина в секция "История на поръчки". При отбелязано начин на плащане с пощенски паричен превод касовият бон се получава от куриерската фирма. Клиент направил поръчка като частно лице може да получи фактура в рамките на 5 дни след регистриране на поръчка, като за целта е необходимо да пази касовият бон издаден от куриера, след което да пише имейл с данните на фирмата и номера на поръчката на estore@palltex.com

Приблизителното време за доставка на поръчката е от 2 до 5 дни.

В рамките на 30 дни от регистриране на поръчката имате възможност да замените артикул за друг размер, както и да върнете поръчката или част от нея.

Ако желаете да върнете поръчка или част от нея е нужно да влезете в профила си в онлайн магазина, да отворите опция „Връщане“ и да следвате стъпките.

В рамките на 14 дни, след като получим върнатата стока.

Да се свържете с нас веднага след като установите проблем с поръчката, както и да изпратите снимки на получените артикули.

Да, за да може да следите статусите на вашите поръчка е желателно да си направите акаунт. Също така има опция „бърза поръчка“, за която трябва да очаквате обаждане от нас.

Отдясно на начална страница изберете опция „Вход“, след което изберете „Регистрация“, въвеждате имейл и парола и акаунта ви е готов.

Проверете таблицата за размери в онлайн магазина, за да видите кой размер отговаря на вашите мерки.

Всички снимки в онлайн магазина максимално отговарят на реалния цвят на продуктите, но винаги може да има леко разминаване, в зависимост от устройството, на което гледате артикулите.

Да разбира се, за целта е необходимо да се свържете с нас на посоченият телефон или да ни пишете.

Като се абонирате за нашия бюлетин и си пуснете нотификациите.

Първото нещо, което трябва да направите е да изчистите кеш паметта от сърфирането на устройството си, след което да опитате през друг браузър и, ако проблема продължава да се свържете с нас.